Kapcsolatba lépni
Nem tudja, hogyan tegyen valamit? Forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársaink minden munkanapon 8:00 és 17:30 között készséggel állnak rendelkezésére.
FAQ
Hogyan rendelhetek virágot?
A virágokat egyszerűen megrendelheti webáruházunkon keresztül: válasszon ki egy csokrot, írjon hozzá üzenetet (opcionális), válassza ki a kézbesítés dátumát (a fizetés során), majd fejezze be a megrendelést online.
Hová szállít?
Szállítunk Csehországba, Szlovákiába és Magyarországra. Ha nem biztos abban, hogy az Ön címére is szállítunk-e, írjon nekünk, szívesen utánajárunk.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
A megrendeléseket azon a napon szállítjuk ki, amelyet a megrendeléskor a naptárban kiválaszt. A kiszállítás 8:00 és 18:00 között történik. A pontos kiszállítási időt sajnos nem lehet kiválasztani.
Meddig maradnak frissek a virágok?
Megfelelő gondozás mellett általában 7–10 napig.
Hozzáadhatok egy üzenetet vagy ajándékot a csokorhoz?
Igen. Minden csokorhoz hozzáadhat személyes üzenetet, csokoládét, bort vagy egy kis ajándékot az aktuális kínálatból.
Biztos lehetek benne, hogy a csokor pontosan úgy fog kinézni, mint a képen?
Igen, mindent megteszünk azért, hogy a csokrok a fotókon láthatóakhoz hasonlóak legyenek. Enyhe eltérések csak a virágok szezonális elérhetősége miatt fordulhatnak elő; ilyen esetben ugyanolyan stílusú és értékű friss alternatívákat használunk.
Rendelhetek virágot más nevében?
Igen, természetesen. A rendeléskor egyszerűen adja meg a címzett címét a kézbesítési címként, a saját címét pedig a számlázási címként. Mi gondoskodunk a többiről, és a csokrot közvetlenül neki kézbesítjük. 🌸 A legtöbb ember virágot küld meglepetésként egy közeli személynek.
Mi a teendő, ha módosítani vagy törölni szeretném a megrendelést?
Kérjük, írjon nekünk vagy hívjon fel minél hamarabb a megrendelés után. Amennyiben a virágokat még nem készítették elő a kiszállításra, szívesen módosítjuk vagy töröljük a megrendelést.
Hogyan zajlik a kézbesítés?
A virágokat megbízható futárszolgálatokon keresztül szállítjuk, amelyekkel együttműködünk. Minden csokrot gondosan becsomagolunk, hogy sérülés nélkül érjen célba. A futár az Ön által kiválasztott napon, 8:00 és 18:00 között kézbesíti a csomagot.
Kiválaszthatok egy konkrét kézbesítési időpontot?
Egyelőre nem, a kézbesítés napközben, 8:00 és 18:00 között történik. Ha különleges kérésed van, írj nekünk, és megpróbálunk eleget tenni neki.
Hogyan tudom meg, hogy a csokor kézbesítve lett?
Amint a futár visszaigazolja a kézbesítést, e-mailt vagy SMS-t küldünk Önnek, hogy biztos lehessen benne, hogy a csokor rendben megérkezett.
